Política de Privacidad

1. Introducción

En Walk Holiday, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley No. 6698 de Turquía sobre la Protección de Datos Personales (KVKK).

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre e información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
• Información de reservas (por ejemplo, preferencias de hotel, fechas de viaje).
• Detalles de pago (procesados de manera segura).
• Datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, cookies).

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesar reservas y proporcionar nuestros servicios.
• Comunicarnos contigo respecto a tus reservas o consultas.
• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, leyes fiscales y contables).
• Mejorar nuestra página web y la experiencia del cliente.
• Proporcionar ofertas personalizadas y contenido de marketing (con tu consentimiento).

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Tu consentimiento explícito (por ejemplo, para correos electrónicos de marketing).
• El cumplimiento de un contrato (por ejemplo, reservas y servicios).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejoras en la web y prevención de fraudes).

5. Compartir tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, soporte técnico, socios hoteleros).
• Autoridades legales si lo requiere la ley.
• Nuestras empresas afiliadas y socios para proporcionar servicios sin interrupciones.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o daño. El acceso a tus datos está restringido únicamente al personal autorizado.

7. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho a acceder a tus datos.
• Derecho a la rectificación (corregir datos incorrectos o incompletos).
• Derecho a la eliminación (eliminar tus datos bajo ciertas condiciones).
• Derecho a restringir el procesamiento.
• Derecho a la portabilidad de datos (recibir tus datos en un formato portable).
• Derecho a oponerte al procesamiento (por ejemplo, con fines de marketing).
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Para ejercer tus derechos, por favor contáctanos en privacy@walk-holiday.com.

8. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Empresa: Walk Holiday
• Email: privacy@walk-holiday.com
• Dirección: 123 Main Street, Antalya, Turquía
• Teléfono: +90 555 123 4567

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Por favor, revisa esta página regularmente para verificar los cambios. El uso continuo de nuestros servicios indica tu aceptación de los términos actualizados.