سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في Walk Holiday، نحن نقدر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية وفقًا لـ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) التركي رقم 6698.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• الاسم ومعلومات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف).
• معلومات الحجز (مثل تفضيلات الفندق وتواريخ السفر).
• بيانات الدفع (تُعالج بشكل آمن).
• البيانات التقنية (مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط).

3. كيفية استخدامنا لبياناتك

تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الحجوزات وتقديم خدماتنا.
• التواصل معك بشأن حجوزاتك أو استفساراتك.
• الامتثال للالتزامات القانونية (مثل القوانين الضريبية والمحاسبية).
• تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء.
• تقديم عروض ومحتوى تسويقي مخصص (بموافقتك).

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• موافقتك الصريحة (مثل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية).
• تنفيذ عقد (مثل الحجوزات).
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• مصالحنا المشروعة (مثل تحسين الموقع ومنع الاحتيال).

5. مشاركة بياناتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمات (مثل معالجي الدفع، دعم تقنية المعلومات، شركاء الفنادق).
• السلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• الشركات التابعة والشركاء لتقديم خدمات سلسة.

6. أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. يقتصر الوصول إلى بياناتك فقط على الموظفين المصرح لهم.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك.
• الحق في التصحيح (تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة).
• الحق في الحذف (حذف بياناتك في ظل ظروف معينة).
• الحق في تقييد المعالجة.
• الحق في نقل البيانات (تلقي بياناتك بتنسيق قابل للنقل).
• الحق في الاعتراض على المعالجة (مثل الأغراض التسويقية).
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية.

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على privacy@walk-holiday.com.

8. الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما هو مطلوب بموجب القانون.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• الشركة: Walk Holiday
• البريد الإلكتروني: privacy@walk-holiday.com
• العنوان: 123 Main Street, أنطاليا، تركيا
• الهاتف: +90 555 123 4567

11. تحديثات لهذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أي تغييرات. استمرارك في استخدام خدماتنا يشير إلى قبولك للشروط المحدثة.